Wie blöd kann man eigentlich sein? Mein Kollege bat mich, eine SMS auf französisch für ihn zu schreiben, auf seinem Handy ging das gar nicht, also SIM Karten getauscht und auf meinem geschrieben - SIM Karte wieder rein, PIN eingegeben - falsch. Wie falsch???!!! Falsch! Also in sich gehen und überlegen. Also die vier Zahlen an sich scheinen klar gewesen zu sein, denn alles, was mir einfiel, hatte mit diesen vier Zahlen zu tun - nur die Kombination??!! Ok, drei Versuche verbraucht, PUK muss her .... den hatte ich wohl in einem Ordnungswahn irgendwann mal zusammen mit alten Rechnungen weggeschmissen -auf jeden Fall war die Lasche "M.obilcom" im Ordner leer.
Am Samstag hab ich dann für 0,99 Euro mit der Hotline telefoniert. Zum Verhängnis wurde mir, dass ich mich mit meinem "neuen" Namen gemeldet habe, der Vertrag aber noch auf meinen alten läuft. Und das, obwohl ich bestimmt 8 - 10 mal mündlich, schriftlich und persönlich um Änderung auf meinen neuen Ehenamen (immerhin schon 3 Jahre alt) gebeten habe, zuletzt bei der Vertragsverlängerung im Shop. Dort wurde sogar eine Kopie meines Ausweises gemacht. Unter diesen Umständen könne man mir aus datenrechtlichen Gründen keine PUK nennen.
Nur, wenn ich eine Ausweis-Kopie faxe. Wir also durch Mülheim an der Ruhr, um am Samstagnachmittag noch ein Faxgerät aufzutreiben, das hat sogar geklappt - kein Rückruf.
Heute Morgen hab ich es dann noch mal mit der Hotline versucht und halleluja, es gibt noch vernünftige Menschen. Wenn ich mich legitimieren kann (Geburtsdatum und Bankverbindung) gibt er mir den PUK.
Naja, richtig vermisst hat mich nur Utchen, die rief gestern schon voller Schreck an, ob mir was passiert sei, weil ihre SMS nicht zugestellt werden konnte. Ich bin also wohl doch noch nicht 100 % Handy-abhängig (und ab jetzt wieder Tag und Nacht zu erreichen ;-)))
Sabine WW - 28. Sep, 11:58